Обмен | Возврат

Каждый клиент украинского книжного интернет-магазина "kidsbook" имеет право вернуть книги в случае обнаружения типографского брака, повреждения при транспортировке, несоответствия заявленым характеристиками  (не позднее 14 суток с момента получения).

Обмен или возврат в подобном случае производится соответственно с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей». 

      Клиент имеет право:
           - вернуть бракованную книгу продавцу, в полной мере возместив денежные средства, потраченные на ее приобретение;
           - поменять бракованную книгу на идентичную или подобную (в последнем случае может возникнуть необходимость доплаты);
           - потребовать скидку в качестве материальной компенсации за моральный ущерб, вызванный приобретением бракованной книги.
             Все затраты на возврат книги в данном случае обязуется взять на себя интернет-магазин "kidsbook". В случае, если требуемая в качестве замены книга есть на складе, обмен будет произведен сразу же. В случае отсутствия требуемой книги на складе обязуемся осуществить обмен в течение 7 рабочих дней или вернуть оплаченные денежные средства в течение 1-го рабочего дня. 
       
     Интернет-магазин "kidsbook" имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:
        1. Книга имет следы прочтения или иного вида использования;
        2. Оригинальная упаковка отсутствует или повреждена.
 
       Процедура обмена | возврата:
       1. Сообщите о выявленном браке любым удобным способом - "Контакты";
       2. Отправьте фото повреждений любым удобным способом - "Контакты";
       3. После согласования обмена | возврата - отправьте поврежденную книгу любой удобной службой доставки или принесите в пункты выдачи заказов

Товары не подлежащие обмену или возврату согласно Закону Украины